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《危机公关与媒体应对技巧》课程大纲

《危机公关与媒体应对技巧》课程大纲

《危机公关与媒体应对技巧》课程大纲

【培训目标】:

1、理解危机,增强危机意识 ,认识到危机公关的重要性;

2、学会危机处理的基本原则、流程与方法 ;

3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力;

4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写;

5、学会如何撰写危机管理计划以及新闻稿等等。

【目标学员】:

公司中层管理人员以及其他相关人员、公关部人员、首席危机官(危机管理小组组长) 、新闻发言人

【涉及案例】:案例可根据企业的实际需求来选择或定制

日本地震、河南双汇瘦肉精事件、上海大火事件、江苏响水化工厂爆炸谣言事件、李刚校园肇事案、河南航空伊春空难事件、海尔网络监控体系、金岩石丑闻事件、新航空难、东航空难、圣元激素门事件、平安保险集会事件、郭德纲绿地门、诺胶囊危机、EXXON漏油危机、金龙鱼酸价超标危机、光明乳业回奶事件、INTEL芯片缺陷危机、杜邦特富龙中国“毒锅”危机,宝洁SK-II、雀巢碘含量超标现象、三全食品菌超标危机、巨能钙双氧水事件、中国移动短信门危机、百度裁员门危机、三鹿三聚氰胺事件、晋商乔致庸危机应对、哈大天价药费事件、分众传媒短信门、华为辞职门、富士康跳楼门、丰田召回门事件、北京福寿螺致病事件、江苏宿迁医改之争、耐克广告门、周久耕事件、新奥集团公关费用被曝光事件、康师傅“水源门”事件、东航返航事件、章子怡捐款门事件、南海罢工门事件等。

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